سياسة الخصوصية
سارية اعتبارًا من 16 أغسطس 2026 · آخر تحديث 13 أكتوبر 2026 · يُشغّل LifeInASong («نحن») موقع lifeinasong.com.
ما الذي نجمعه
تفاصيل القصة التي ترسلها لإنشاء أغنيتك (المناسبة، الأسماء، الذكريات)، وبريدك الإلكتروني، وحالة الطلب والدفع (تعالج Stripe المدفوعات — ولا نحفظ أرقام البطاقات أبدًا)، وبيانات تحليلية معتادة (الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز) عبر ملفات تعريف الارتباط، ومنها بكسل Meta وبكسل TikTok. كما نسجّل تسجيلات للجلسات (النقرات والتمرير وطريقة استخدام الصفحات) لتحسين الموقع؛ وتُحجب الأسماء وكلمات الأغنية وكل ما تكتبه فلا تظهر في التسجيل أبدًا. وإذا اخترت أن تعطينا رقم واتساب الخاص بك أثناء إعداد أغنيتك، فهذا اختياري، ونستخدمه فقط لإرسال رابط تلك الأغنية إليك على واتساب، وبصيغة مُشفّرة (hash) لقياس إعلاناتنا مع Meta وTikTok؛ ونحذفه عند طلبك. ولمعرفة أي الإعلانات تؤدي إلى طلبات، نحتفظ أيضًا بمعرّف زائر عشوائي مع الإعلان أو الرابط الذي أوصلك إلينا (اسم الحملة واسم الإعلان والصفحة التي وصلت إليها)؛ ولا يُحفظ في هذا السجل أي بريد إلكتروني ولا عنوان IP. وإذا أنشأت طلبًا فإن اسم الإعلان يُحفظ معه، وإذا أنشأت طلبًا آخر بالبريد الإلكتروني نفسه خلال 7 أيام، يُنسخ اسم الإعلان من طلبك السابق إلى الطلب الجديد.
كيف نستخدمه
لإنشاء أغنيتك المخصّصة وتسليمها، ولإرسال رسائل طلبك، ولتقديم الدعم، ولقياس إعلاناتنا. ولا نبيع بياناتك الشخصية.
حذف البيانات
لحذف بياناتك (بما فيها القصص التي أرسلتها والأغنيات التي أُنشئت)، راسل privacy@lifeinasong.com من العنوان الذي استخدمته عند الدفع، وليكن موضوع الرسالة “Delete my data”. سنؤكّد الحذف خلال 30 يومًا. تعليمات حذف تعليقات Facebook وInstagram ورسائلهما: lifeinasong.com/ar/data-deletion.
أطراف أخرى
شركة Stripe للمدفوعات، ومزوّدو واجهات توليد الموسيقى (يصلهم موجز الأغنية فقط، ولا يصلهم بريدك أبدًا)، ومنصّة Meta لقياس الإعلانات، ومنصّتا Facebook وInstagram اللتان تنقلان التعليقات والرسائل التي تتبادلها معنا، ومنصّة TikTok لقياس الإعلانات، وPostHog لتسجيل الجلسات وتحليلات المنتج، ومزوّدو الاستضافة.
تعليقات Facebook وInstagram ورسائلهما
عندما تعلّق على أحد منشوراتنا أو إعلاناتنا في Facebook أو Instagram، أو ترسل إلينا رسالة هناك، ترسل إلينا Meta: المعرّف (ID) الذي تخصّصه Meta لحسابك لدى صفحتنا، واسم المستخدم أو اسمك، ونص تعليقك أو رسالتك، والمنشور أو الإعلان الذي كان عليه، ووقت إرساله، إلى جانب ما تبلغنا به Meta من نشاط مرتبط به، مثل التفاعلات أو إشعارات القراءة. نستخدم ذلك للرد عليك برسالة خاصة فيها أغنية ذلك المنشور، ورمز خصم شخصي حين نقدّمه، وللإجابة عن أسئلتك حول أغنية أو طلب. وعندما نرد عليك، نحتفظ أيضًا بالرسالة التي أرسلناها إليك، وبما إذا فُتحت روابطها، وبما إذا استُخدم الرمز في طلب. لا نبيع هذه البيانات. وتعالج Meta هذه التعليقات والرسائل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بسجلات التعليقات والرسائل، وبالردود التي أرسلناها، إلى أن تطلب منا حذفها (انظر «حذف البيانات»)؛ ولا تُحذف تلقائيًا. رمز الخصم الشخصي المرسل في رسالة صالح لمدة 24 ساعة من وقت إرساله؛ والرمز الذي استُخدم يبقى مرتبطًا بالطلب الذي دُفع به. أما السجل المذكور أعلاه (معرّف الزائر والإعلان أو الرابط الذي أوصلك إلينا) فيُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من وقت حفظه لأول مرة. ويُزال معرّف الزائر المحفوظ في أي طلب خلال 90 يومًا أيضًا؛ ويبقى اسم الإعلان مع الطلب. كما يُرفق معرّف الزائر نفسه ونوع متصفحك، ومعرّف النقر على الإعلان إن كان رابط الإعلان يحمله، بأحداث الصفحات في سجل التحليلات لدينا؛ ويُزال ذلك من كل حدث بعد 90 يومًا من تسجيله، فلا تبقى سوى أعداد مجهولة.