Política de privacidad
Vigente desde el 16 de agosto de 2026 · Actualizada el 13 de octubre de 2026 · LifeInASong (“nosotros”) opera lifeinasong.com.
Qué recogemos
Los detalles de la historia que envías para crear tu canción (ocasión, nombres, recuerdos), tu correo electrónico, el estado del pedido y del pago (los pagos los procesa Stripe — nunca guardamos números de tarjeta) y datos de analítica estándar (páginas visitadas, tipo de dispositivo) mediante cookies, incluidos el píxel de Meta y el píxel de TikTok. También grabamos repeticiones de sesión (clics, desplazamiento y uso de las páginas) para mejorar el sitio; los nombres, las letras y todo lo que escribes se enmascaran y nunca aparecen en una grabación. Si decides darnos tu número de WhatsApp mientras se crea tu canción, es opcional y solo lo usamos para enviarte el enlace de esa canción por WhatsApp y, en forma cifrada (hash), para medir nuestra publicidad con Meta y TikTok; lo borramos si nos lo pides. Para saber qué anuncios llevan a pedidos, también guardamos un ID de visitante aleatorio junto con el anuncio o enlace que te trajo (el nombre de su campaña, el nombre del anuncio y la página en la que aterrizaste); en ese registro no se guarda ningún correo electrónico ni dirección IP. Si haces un pedido, el nombre del anuncio se guarda con él, y si haces otro pedido con el mismo correo electrónico en un plazo de 7 días, el nombre del anuncio de tu pedido anterior se copia en el nuevo.
Cómo lo usamos
Para generar y entregar tu canción personalizada, enviarte los correos de tu pedido, darte soporte y medir nuestra publicidad. No vendemos tus datos personales.
Borrado de datos
Para borrar tus datos (incluidas las historias que enviaste y las canciones generadas), escribe a privacy@lifeinasong.com desde el correo que usaste al pagar, con el asunto “Delete my data”. Confirmaremos el borrado en un plazo de 30 días. Instrucciones para comentarios y mensajes de Facebook e Instagram: lifeinasong.com/es/data-deletion.
Terceros
Stripe (pagos), proveedores de la API de generación musical (reciben solo el brief de la canción, nunca tu correo), Meta (medición publicitaria, y Facebook e Instagram, por donde llegan los comentarios y mensajes que intercambias con nosotros), TikTok (medición publicitaria), PostHog (grabaciones de sesión y analítica de producto) y proveedores de alojamiento.
Comentarios y mensajes de Facebook e Instagram
Cuando comentas en una de nuestras publicaciones o anuncios de Facebook o Instagram, o nos escribes un mensaje allí, Meta nos envía: el ID que Meta asigna a tu cuenta para nuestra página, tu nombre de usuario o nombre, el texto de tu comentario o mensaje, en qué publicación o anuncio fue y cuándo lo enviaste, junto con la actividad relacionada que Meta nos informa, como reacciones o confirmaciones de lectura. Lo usamos para responderte en un mensaje privado con la canción de esa publicación y, cuando lo ofrecemos, un código de descuento personal, y para responder tus preguntas sobre una canción o un pedido. Cuando te respondemos, también guardamos el mensaje que te enviamos, si se abrieron sus enlaces y si el código se usó en un pedido. No vendemos estos datos. Meta trata estos comentarios y mensajes según su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los registros de comentarios y mensajes, y las respuestas que enviamos, hasta que nos pidas borrarlos (ver Borrado de datos); no se borran automáticamente. Un código de descuento personal enviado en un mensaje es válido durante 24 horas desde que lo enviamos; un código que se usó queda vinculado al pedido que pagó. El registro descrito arriba (el ID de visitante y el anuncio o enlace que te trajo) se borra automáticamente 90 días después de guardarse por primera vez. Un ID de visitante guardado en un pedido también se elimina en un plazo de 90 días; el nombre del anuncio permanece con el pedido. El mismo ID de visitante, el tipo de navegador y, si el enlace del anuncio lo incluía, el ID de clic del anuncio también se adjuntan a los eventos de página de nuestro registro de analítica; se eliminan de cada evento 90 días después de registrarse, y solo quedan recuentos anónimos.